人間忽晚，山河已秋。街巷里濃濃的糖炒栗子香、靜謐的楓葉、十里飄香的桂花、肥碩的蟹都是秋天的出生證明。有趣的人生，一定有一半是山川湖海。這個秋日，您去旅游了嗎？

跟團旅游是許多人選擇的出行方式，尤其是中年團體和老年團體選擇更多，旅行社替您安排好食宿和游玩路線，您只需要做一件事就是快樂的消費。旅游的時候購物、帶些當?shù)靥禺a(chǎn)給家里人都是不可或缺的，那在景點您有買到過假冒偽劣產(chǎn)品嗎？

通常情況下，旅游者在參團旅游過程中購買到假冒偽劣產(chǎn)品。倘若僅為產(chǎn)品瑕疵，旅游者可以要求與其存在買賣合同的銷售者承擔違約責任；倘若為缺陷產(chǎn)品，并造成人身和其他財產(chǎn)損害的，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。”以及《民法典》第一千二百零三條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。”旅游者既可以要求產(chǎn)品的生產(chǎn)者承擔侵權(quán)責任，也可以要求產(chǎn)品的銷售者承擔侵權(quán)責任。

對此旅行社通常不承擔責任，因為旅游者作為一個具有完全民事行為能力的人能夠自主地做出選擇和判斷。

但是旅行社若就該假冒偽劣產(chǎn)品對旅游者做了不實推薦，違反了依誠實信用原則提供旅游服務的義務，可能需要承擔旅游合同項下的違約責任；在特定情況下，還可能承擔侵權(quán)責任。

來自北京的趙女士就遇到了這種情況。

案情概述：

2018年7月18日，趙女士與xx旅行社簽訂了《團隊出境旅游合同》（以下簡稱合同），約定趙女士接受xx旅行社提供的旅游服務，行程時間共計9天（飯店住宿6夜），2018年8月10日從出發(fā)，2018年8月18日返回，旅游地點為俄羅斯，旅游費用共計44697元，每人14899元。合同簽訂當日，趙女士向xx旅行社支付旅行團費。關(guān)于旅游合同履行過程中的購物事宜，雙方約定了xx旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益，不指定具體購物場所，不安排另行付費旅游項目等條款。在該合同的附件中，由旅行社工作人員填寫了六處購物場所，并就六處購物場所及相關(guān)事宜進行了書面告知，但均無趙女士簽字確認。

上述合同簽訂后，xx旅行社組織趙女士等旅客赴俄羅斯旅游。趙女士在旅游過程中，在xx旅行社安排的購物場所內(nèi)購物紫金項鏈一條，支出45749盧布（按購買日匯率為人民幣4593元）。后趙女士發(fā)現(xiàn)此條紫金項鏈價格高于同款、同類價格。認為xx旅行社的行為嚴重侵害了其正當、合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，請求造成強制購物和價格欺詐的xx旅行社對趙女士的損失予以賠償。趙女士為維護自己的合法權(quán)益，訴至法院。請求xx旅行社退還其購買紫金項鏈的款項4593元，并要求按照三倍向趙女士支付懲罰性賠償金13780元，且賠償趙女士維權(quán)支出的費用。趙女士提供了相應證據(jù)證明在旅行社安排的購物商場購買的紫金項鏈價格確實高于同款、同類價格。

北京市朝陽區(qū)人民法院作出判決，一方面關(guān)于趙女士認為xx旅行社存在強制購物一節(jié)，法院認為xx旅行社作為專業(yè)的境外旅游服務提供者，存在對旅客購物環(huán)節(jié)及事宜告知不充分不及時，未充分保障旅客正當權(quán)益的情節(jié)，其行為構(gòu)成違約，xx旅行社應當承擔相應違約責任，退還趙女士購買紫金項鏈的費用。趙女士主張的維權(quán)支出一節(jié)，復印費一項事實依據(jù)充分，交通費、誤工費一項趙女士雖未舉證證明，但系必然發(fā)生的合理損失。另一方面關(guān)于趙女士認為xx旅行社存在欺詐、虛假宣傳，故應根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定三倍賠償其購買紫金項鏈的費用一節(jié)，法院認為根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，不足以證明xx旅行社存在趙女士主張的行為，故對趙女士的上述訴訟請求本院不予支持。

綜上所述，北京市朝陽區(qū)人民法院對趙女士請求退還購買紫金項鏈的款項4593元，支付維權(quán)支出的費用予以支持。按照三倍支付懲罰性賠償金不予支持。

我們可以看到法院認為xx旅行社作為專業(yè)的境外旅游服務提供者，存在對旅客購物環(huán)節(jié)及事宜告知不充分不及時，未充分保障旅客正當權(quán)益的情節(jié)時，可認定其行為構(gòu)成違約，承擔相應違約責任。主張的維權(quán)必然發(fā)生的合理損失也可支持。但若要像趙女士一樣根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條：“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”主張三倍賠償其購買紫金項鏈的費用一節(jié)，依據(jù)誰主張誰舉證原則，趙女士需承擔舉證責任，證明旅行社提供商品或者服務有欺詐行為，若不能舉證，則承擔舉證不能的法律后果。

在忙忙碌碌的一年里，我覺得秋天是最適合出游的季節(jié)了。也希望大家在出游的時候能體驗人間朝暮，落葉驚秋，而不是被各類的假冒偽劣產(chǎn)品沖淡了好心情。但一旦在旅途中買到了假冒偽劣產(chǎn)品，也可堅定地拿起法律的武器，捍衛(wèi)自己的權(quán)利。